Расчет стоимости и подбор автотраспорта
С момента обращения клиента в компанию за ним закрепляется персональный специалист, который подбирает транспорт и производит расчет стоимости грузоперевозки.
О компании
«ДА-ТРАНС» — надежная транспортная компания с собственным автопарком, специализирующаяся на перевозке грузов в B2B-сегменте по всей территории России, СНГ и Европы. За 10 лет работы на рынке грузоперевозок нашими Клиентами стали более 5 000 компаний малого и среднего бизнеса.
У нас есть основополагающий принцип работы:
«Делаем больше других, чтобы перевозки были удобными и безопасными, а бизнес в России честным и предсказуемым»
Как мы это делаем:
- Собственный транспорт и только проверенные контрагенты по 32 критериям
- Онлайн отслеживание груза для всех
- Собственная информационная система для быстрой и удобной работы с Клиентами
- Не берем и не даем «бонусы», «премии» и «откаты»
- Работаем быстро и без ошибок
- Держим слово!
Отзывы наших партнеров можно посмотреть на странице Отзывы.
Net Promoter Score (NPS) или индекс потребительской лояльности — это метрика, демонстрирующая, насколько сильно пользователи вас любят (ненавидят).
По итогам 2020 года в ДА-ТРАНС NPS = 95.93 (учтены оценки по всем филиалам от новых и старых Клиентов).
Мы рады, что такие принципы находят все больше поддержки у наших Клиентов и перевозка для всех участников становится стандартной услугой с ожидаемым и понятным результатом.
Наша команда
Наша команда
Павел Янченко
Генеральный
директор
info@datrans.ru
Александра Начарян
Исполнительный
директор
alex@datrans.ru
Светлана Зушс
Менеджер
по персоналу
8 (908) 553-08-25
Даниил Стуль
Начальник отдела маркетинга и рекламы
8 (905) 384-69-54
Александр Васильев
Специалист отдела маркетинга и рекламы
8 (905) 384-69-54
Виктория Иващенко
Специалист отдела автоперевозок
8 (916) 278-99-46
Ксения Оленева
Менеджер
по автоперевозкам
8 (964) 846 68 92
Александр Братцев
Менеджер
по автоперевозкам
8 (903) 384 78 32
Татьяна Утарова
Менеджер
по автоперевозкам
8 (905) 385 84 37
Анна Коробова
Менеджер
по автоперевозкам
8 (905) 385-80-02
Дарья Резвикова
Начальник отдела транспортной логистики
8 (965) 888-43-78
Юлия Сарбаева
Менеджер
по автоперевозкам
8 (967) 803-14-64
Инга Тимошенко
Менеджер
по автоперевозкам
8 (962) 619-27-95
Анна Литвинова
Менеджер по автоперевозкам
8 (964) 848 30 39
Алина Янченко
Старший оператор
по автоперевозкам
8 (937) 960 80 25
Наталия Дементьева
Начальник отдела транспортной логистики
8 (906) 309-60-74
Александр Берденков
Менеджер
по автоперевозкам
8 (964) 848-31-87
Анастасия Свинцицкая
Менеджер
по автоперевозкам
8 (906) 311-26-45
Лидия Щекина
Менеджер
по автоперевозкам
8 (906) 311-26-71
Алина Шевченко
Оператор
по автоперевозкам
8 (962) 625 54 65
Андрей Рубан
Специалист транспортного отдела
8 (965) 888-43-94
Обучение персонала
В компании организован процесс обучения по подготовке менеджеров и водителей, действует обязательная аттестация сотрудников. Наши специалисты постоянно проходят курсы по повышению квалификации и бизнес-тренинги. Только 1 из 30 претендентов проходит отбор на должность специалиста по автоперевозкам. Весь процесс обучения происходит под руководством наставника. По итогам обучения принимается решение о переводе сотрудника из категории «УЧЕНИК» в категорию «СПЕЦИАЛИСТ». При этом в целях улучшения сервиса ведется постоянный контроль качества работы с клиентами как новобранцев, так и опытных специалистов.
В компании организован процесс обучения по подготовке менеджеров и водителей, действует обязательная аттестация сотрудников. Наши специалисты постоянно проходят курсы по повышению квалификации и бизнес-тренинги. Только 1 из 30 претендентов проходит отбор на должность специалиста по автоперевозкам. Весь процесс обучения происходит под руководством наставника. По итогам обучения принимается решение о переводе сотрудника из категории «УЧЕНИК» в категорию «СПЕЦИАЛИСТ». При этом в целях улучшения сервиса ведется постоянный контроль качества работы с клиентами как новобранцев, так и опытных специалистов.
Профессионализм – прежде всего
Мы ценим наших клиентов и стараемся максимально лояльно подходить к каждой ситуации – необходимо ли перевезти груз в выходные (праздничные) дни или осуществить погрузку/выгрузку в ночное время суток. Персональный менеджер будет на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Как работают наши специалисты:
Подготовка договора
Наш юрист подготавливает договор на грузоперевозку. После подписания договора мы страхуем груз. Грузы стоимостью до 1 000 000 рублей компания страхует в ПОДАРОК.
Подача машины на погрузку
В назначенное время на погрузку подается транспорт. И, начиная с этого момента, персональный менеджер будет оповещать Вас о местонахождении груза в пути.
Доставка груза адресату
Ура! Груз благополучно доставлен адресату в срок. С нашими клиентами мы работаем как по предварительной заявке, так и в срочном порядке.
Принципы работы «ДА-ТРАНС»:
- Не допускать ошибок! Ведь ошибка в перевозке для малого и среднего бизнеса может привести к серьезным последствиям для всего их бизнеса и работы их Клиентов
- Системность в решении вопросов по обслуживанию Клиентов
- Постоянное повышение квалификации сотрудников
- Единый стандарт качества обслуживания наших Клиентов
- Внедрение современных инструментов на всех этапах: обучение сотрудников, онлайн мониторинг местонахождения груза, личный кабинет Клиента, автопарк состоящий из новых грузовиков, телефония.
Высокая работоспособность каждого члена команды и вовлеченность в процесс развития компании – вот основа качественного сервиса «ДА-ТРАНС». Наши специалисты готовы оказать консультацию по всем вопросам грузоперевозки. И не важно, хотите ли Вы узнать расстояние от пункта А до пункта Б или правила перевозки негабаритных грузов, Вы получите максимально полную информацию.
Ежегодно мы осуществляем свыше 10 000 рейсов. Так, за 2020 год было произведено 12 624 рейса, перевезено 158 240 тонн грузов и с грузом пройдено 139 580 000 километров.
Самое приятное в нашей работе – помогать Клиентам. И не важно, обращаются они к нам за помощью в грузоперевозке крупной партии груза или личных вещей – ДЛЯ НАС ВАЖЕН КАЖДЫЙ!
Отзывы наших партнеров можно посмотреть тут.
( голосов: 16, ср. оценка: 3,81 из 5)
Загрузка...