Вопросы и ответы

  1. Общая информация о компании ДА-ТРАНС
  2. Организация перевозки, схема работы
  3. Оплата и цены
  4. Документы, страхование грузов
  5. Виды грузов, дополнительные услуги
  6. Негабаритные грузы

Общая информация о компании ДА-ТРАНС

Главное преимущество нашей компании – высокий уровень сервиса, опыт и профессионализм логистов. Перед тем, как стать менеджерами по транспортной логистике в ДА-ТРАНС, сотрудники проходят строгий отбор и несколько месяцев обучаются специфике перевозок различных видов груза. Это позволяет им учитывать все нюансы, которые клиент может не предусмотреть, и предлагать наиболее качественный сервис по приемлемым ценам. Персональный менеджер подберет оптимальный транспорт под ваш груз, обеспечит своевременную и безопасную перевозку и ежедневно будет информировать Вас о местоположении груза на всем пути следования.
Мы перевозим практически все грузы массой от 500 кг и объемом от 2 м3, за некоторым исключением. Для получения более подробной информации Вы можете обратиться к нашим специалистам по бесплатному номеру 8-800-775-68-97.
Мы не специализируемся на отправках грузов весом менее 500 кг. Поэтому такая отправка с нашей транспортной компанией обойдется дороже, чем с компаниями, специализирующимися на доставках небольших грузов. В целях экономии Вашего времени рекомендуем обращаться за услугами мелкогабаритных перевозок в такие компании, как «ПЭК» или «Байкал Сервис».
Нет, мы отправляем грузы не только по России, но и в Армению, Беларусь, Казахстан и Абхазию. Также мы осуществляем грузоперевозки на территорию Крыма.
Нет, мы специализируемся только на междугородних отправках.
В настоящее время мы не осуществляем международные перевозки, но планируем открытие отдела международных грузоперевозок в будущем. Сейчас мы можем предложить доставку груза в любой город России (включая города Крыма) и стран таможенного союза СНГ: Казахстана, Беларуси, Армении, Абхазии.
Да, наша компания имеет собственный автопарк. В случае необходимости мы обращаемся к нашим постоянным партнерам для привлечения дополнительных единиц транспорта.

Организация перевозки, схема работы

Прежде всего, не паникуйте. Спокойно наберите номер 8-800-775-68-97, ответьте на несколько вопросов наших милых операторов, опишите им свой груз, укажите предположительную дату отправки и оставьте свои контакты. Через 15 минут менеджер ДА-ТРАНС сам свяжется с Вами, назовет точную стоимость перевозки и подробно расскажет, как будет проходить процесс сотрудничества.
Номер телефона необходим для обратной связи. Для Вашего удобства и экономии времени наш специалист наберет Вас сразу после расчета. Мы не используем контактные данные для рассылки спама и гарантируем конфиденциальность Ваших данных. В дальнейшем решение о сотрудничестве будет зависеть только от Вас.
Мы даем 100% гарантию сохранности перевозимого имущества. Чтобы обеспечить оптимальные условия перевозки и максимальную сохранность Вашего груза, нам необходимо знать характер отправки.
Машину желательно заказывать заранее, так как в день обращения может не оказаться свободного транспорта. Оптимальный срок заказа автотранспорта – за 3 дня до даты отправления. При отправке негабаритных грузов необходимо учитывать, что разрешение на перевозку будет готовиться от 2 до 10 рабочих дней. В случае необходимости наши специалисты постараются подобрать Вам транспорт непосредственно в день обращения.
За сутки машина проходит в среднем 700 км. Исходя из этого можно рассчитать примерные сроки доставки. Например, машина из Москвы в Самару доставит груз примерно за 1,5 суток (1100км: 700км/сут = 1,5 сут). В некоторых регионах России из-за сложных климатических условий и рельефа местности транспорт движется медленнее. Наш менеджер обязательно предупредит Вас об этом.
Ваш персональный менеджер будет с Вами на прямой связи в режиме 24/7 и поможет решить все возникшие вопросы.

Оплата и цены

Расчет стоимости грузоперевозки в нашей компании обычно занимает не более 15 минут. При отправке грузов по сложному маршруту, а также при отправке негабаритных грузов, расчет может занять больше времени.
К сожалению, на сайте мы можем размещать только приблизительные цены на перевозки по тому или иному направлению. Цены часто меняются в зависимости от ситуации на рынке грузоперевозок, и мы не всегда успеваем их корректировать. Кроме того, на стоимость перевозки влияют такие факторы, как габариты груза и сложность маршрута. За более точным расчетом рекомендуем обратиться к нашим специалистам по бесплатному номеру 8-800-775-68-97. Расчет в большинстве случаев занимает не более 15 минут.
К сожалению, без указания габаритов груза расчет стоимости невозможен. Чтобы наш специалист смог подобрать подходящий транспорт и произвести точный расчет стоимости, необходимо иметь представление о характере груза и его весогабаритных характеристиках.
Мы стараемся для наших клиентов сделать сотрудничество максимально удобным, поэтому предлагаем оплату как с НДС, так и без него.
Постоянным клиентам наши менеджеры могут предложить сотрудничество на индивидуальных финансовых условиях по согласованию с руководством компании.
В связи с экономической ситуацией в стране политика компании направлена на сокращение рисков. Гарантии со своей стороны мы подкрепляем официальными документами, заявкой и договором.

Документы, страхование грузов

На погрузке необходимо отдать водителю 5 экземпляров ТТН (товарно-транспортная накладная) со всеми необходимыми подписями и печатями: 2 экземпляра он отдаст на выгрузке, а 3 – передаст в офис нашей компании для отчетности. Этот пункт прописан в заявке. Образцы ТТН можно скачать на нашем сайте.
Договор заключается единожды. Для каждой грузоперевозки в дальнейшем будет подписываться заявка с указанием характера груза, даты подачи транспорта и маршрута следования.
Да, мы сотрудничаем со страховой компанией «Спасские ворота». Грузы стоимостью до 1,5 млн рублей страхуются в подарок!

Виды грузов, дополнительные услуги

Отправка грузов выделенным транспортом позволяет доставить груз в короткие сроки и обеспечивает максимальную сохранность грузов. Услуга «2 водителя» позволит минимизировать эти сроки. Перевозка сборных грузов (догрузом) весом от 500 кг до 10 т позволяет оплачивать только место, занимаемое Вашим грузом в кузове автомобиля. При этом сроки доставки увеличиваются на 1 – 2 суток.
Да, наша компания перевозит сборные грузы (догрузом) весом от 500 кг и объемом от 2 м3. При этом грузы не консолидируются по складам, что значительно сокращает сроки доставки.
Для перевозки грузов с классом опасности необходимо наличие ДОПОГов – специальных разрешений на перевозку опасных грузов. К сожалению, данных разрешений у нас пока нет.
Да, наша компания занимается грузоперевозками негабаритных, крупногабаритных и тяжеловесных грузов.
Да, при необходимости мы готовы предложить Вам услуги грузчиков на погрузке и на выгрузке машины.
Мы не предоставляем данной услуги. Можем посоветовать обратиться в «ПЭК» либо «Байкал Сервис».

Негабаритные грузы

Негабаритными для автотранспорта считаются грузы, которые невозможно поместить в стандартный кузов грузового автомобиля. Внутренние габариты кузова еврофуры (длина-ширина-высота): 13,6м*2,45м*2,5м. Грузы массой от 21 тонны считаются тяжеловесными. Для перевозки негабаритных и тяжеловесных грузов требуется получение разрешительных документов.
Да, мы делаем разрешения на перевозку негабаритных грузов при отправке нашим транспортом.
В зависимости от весогабаритных характеристик груза и сложности маршрута разрешение изготавливается от 2 до 10 рабочих дней.
Да, наши специалисты возьмут на себя все вопросы по подготовке разрешительных документов на перевозку негабарита, а также, при необходимости, организуют машины прикрытия и сопровождения.